お届けフロー

【1】　商品を選んでカゴに入れましょう

お好きな商品を選び、「買い物カゴへ入れる」ボタンを押します。
商品によっては、色・本数・ラッピングの有無・オプション（かすみ草）の有無を選ぶことができますので、ご希望の物をお選び下さい。

【2】　購入手続きへ進みましょう

全ての商品をカゴに入れたら、「購入手続きへ進む」ボタンを押します。

【3】　購入者情報を入力しましょう

会員登録がお済みの方は、登録したメールアドレスとパスワードでログインしてください。
会員登録をしないで購入する場合は、お名前、住所などお客様の情報を入力します。

【4】　お支払い方法を選びましょう

ご希望のお支払方法を選び下さい。

■お届けの時間指定について

お届け希望日とお届け時間の指定が可能です。（地域により時間帯指定配達ができない場合もあります）

【5】メッセージカードと動画メッセージを指定しましょう

メッセージカードをお付けしたい場合は、カードに記載する言葉をご入力ください。
カードの種類や、フォント（字体）も指定することができますので、ご希望の方はカードに記載する言葉の後にご記入下さい。
（例：　メッセージカードはＡ、フォントはポップ体を希望します）
>> お選びできるカードの種類、フォントはこちらをご覧下さい

また、会員の方は動画メッセージを贈ることもできます。
ご希望の場合はお客様の携帯メールアドレスをご入力下さい。
（※セキュリティのため、ここで指定したメールアドレスからの投稿のみ受け付けるようになっております。メールアドレスのお間違いの無いようご注意下さい。）

【6】　注文内容を確認しましょう

注文商品に間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンをおします。

【7】　注文完了です！

ご注文送信後、まず自動返信メールが届きます。
このメールはお客様の注文情報が当店のサーバーに届いた時点で自動で配信されます。
※48時間待ってもメールが送られてこない場合は、お手数ですが電話・FAX・メールにてご連絡ください。

【8】　当店からご注文確認メールをお送りします

欠品や納期など重要な内容がある場合がございますので、必ずご覧下さい。
銀行振り込みをお選び頂いた方はこのメール以降にお振込み手続きをお願いいたします。

■商品の発送について

迅速な発送を心がけております。

■配送会社

ヤマト運輸でのお届けとなります。
※クール便の発送に付きましては6月-9月の間とさせて頂きます。期間外でも気温が高い日やバラが寒くて凍ってしまう地域に贈る場合にもクール便発送させて頂きます。

■商品の在庫について

季節、時期によりバラの数に限りが出てしまう場合がございます。
オリジナル品種に関しましては、限定販売とさせて頂きますので在庫切れの際にはご了承よろしくお願いいたします。

■発送からお届けまでの日にち

群馬県からの発送となります。
関東、北信越、中部、関西、中国地方（一部）は発送日の翌日
中国地方（一部）、東北、四国、九州（一部）、北海道（一部）は発送日の翌々日
北海道（一部）、九州（一部）、は発送日から3日程
離島、沖縄は発送日から4-8日程お時間がかかります。

【9】　商品発送のお知らせメール

荷物を発送した旨をメールにてお知らせいたします。その際、お届け致しますバラの写真を添付いたしますので、贈られる商品のご確認ができます。
ヤマト便の伝票番号もお知らせいたします。

【10】　配送

ヤマト便のホームページにて荷物の配送状況が分かります。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/

【11】　お届け

商品が届きましたら、納品書と荷物が間違っていないかご確認下さい。
万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、お取替えで対応いたします。